Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juni 2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartnerin

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Dienstleistungen, Einzeltermine, Coachings, Seminare, Workshops, Veranstaltungen, digitale Inhalte und Gutscheine, die Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend gemeinsam „Kunden“) unmittelbar mit der folgenden Anbieterin schließen:

   Melanie Klußmann-Bülter
   ImpulsOase
   Bramscher Allee 115
   49565 Bramsche
   Telefon: 05468 8069106
   Kontakt: Kontaktformular

2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn ihnen ausdrücklich zugestimmt wurde.

§ 2 Leistungsangebot und Leistungsgrenzen

1. Art und Umfang der geschuldeten Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem individuellen Angebot und der Buchungsbestätigung.
2. Die angebotenen systemischen, mentalen, energetischen und spirituellen Leistungen dienen insbesondere der persönlichen Entwicklung, Selbsterfahrung und Reflexion. Sie sind keine medizinische, heilkundliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung und ersetzen eine solche nicht.
3. Es werden keine bestimmten persönlichen, gesundheitlichen oder wirtschaftlichen Erfolge und keine Heilung geschuldet oder versprochen. Bei gesundheitlichen Beschwerden ist eine entsprechend qualifizierte medizinische oder psychotherapeutische Fachkraft aufzusuchen. Laufende Behandlungen oder verordnete Maßnahmen dürfen nicht eigenmächtig unterbrochen oder verändert werden.

§ 3 Vertragsschluss

1. Darstellungen auf Websites, in sozialen Medien, Flyern oder sonstigen Informationsmedien sind grundsätzlich unverbindliche Einladungen zur Abgabe einer Buchungsanfrage, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindliches Angebot bezeichnet sind.
2. Eine Anfrage über ein Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder über einen Messenger führt noch nicht zum Vertragsschluss. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Buchung ausdrücklich bestätigt oder mit Zustimmung des Kunden mit der Leistung beginnt.
3. Bei einer Buchung über ein Online-Buchungs- oder Shopsystem richtet sich der Vertragsschluss nach den dort vor Abschluss der Bestellung angezeigten Hinweisen.
4. Die Anbieterin kann eine Anfrage ablehnen, insbesondere wenn die Leistung nicht verfügbar ist oder begründete Zweifel bestehen, dass sie für den angefragten Zweck geeignet ist.

§ 4 Preise, Rechnungen und Zahlung

1. Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise. Gegenüber Verbrauchern werden Gesamtpreise einschließlich der anfallenden Steuern angegeben. Zusätzlich anfallende Kosten werden vor Vertragsschluss ausgewiesen.
2. Zahlungsart, Fälligkeit und gegebenenfalls vereinbarte Teilzahlungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Buchungsbestätigung oder Rechnung.
3. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regelungen.

§ 5 Einzeltermine und Coachings

1. Vereinbarte Einzeltermine sind verbindlich. Eine Absage oder Terminverschiebung soll möglichst frühzeitig in Textform, beispielsweise per E-Mail, erfolgen.
2. Bei einer Absage bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn fallen keine Stornokosten an. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann das vereinbarte Entgelt abzüglich ersparter Aufwendungen berechnet werden. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
3. Ein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von dieser Stornoregelung unberührt.

§ 6 Seminare, Workshops und Veranstaltungen

1. Die Anmeldung zu einer Veranstaltung ist nach Vertragsschluss verbindlich. Eine Stornierung soll in Textform erfolgen.

2. Bei einer Stornierung durch den Kunden können folgende Anteile des vereinbarten Teilnahmeentgelts berechnet werden:

   • bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei,
   • 13 bis 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50 Prozent,
   • 6 bis 2 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 80 Prozent,
   • ab dem Kalendertag vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 Prozent.

   Ersparte Aufwendungen werden angerechnet. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

3. Der Kunde kann nach vorheriger Mitteilung eine geeignete Ersatzperson benennen, sofern keine sachlichen Gründe gegen deren Teilnahme sprechen.
4. Ein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von diesen Stornoregelungen unberührt.
5. Die Anbieterin darf eine Veranstaltung aus wichtigem Grund absagen oder verschieben, insbesondere bei Erkrankung, höherer Gewalt oder wenn eine zuvor mitgeteilte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Bei einer Absage werden bereits gezahlte Teilnahmeentgelte erstattet.
6. Zumutbare Änderungen des Ablaufs, des Veranstaltungsortes innerhalb der näheren Umgebung oder des eingesetzten Formats bleiben vorbehalten, sofern der Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht wesentlich verändert wird.

§ 7 Online-Leistungen

1. Bei Online-Terminen und Online-Veranstaltungen ist der Kunde selbst dafür verantwortlich, über eine geeignete Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät und die erforderliche Software zu verfügen.
2. Zugangsdaten dürfen nur vom gebuchten Teilnehmer verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden.
3. Ist die Durchführung aus technischen Gründen im Verantwortungsbereich der Anbieterin nicht möglich, wird ein Ersatztermin angeboten oder das hierfür gezahlte Entgelt erstattet.

§ 8 Mitwirkung und Eigenverantwortung

1. Die Teilnahme an den angebotenen Leistungen setzt eine eigenverantwortliche Mitwirkung voraus. Der Kunde entscheidet selbst, in welchem Umfang er Übungen, Anregungen oder Impulse umsetzt.
2. Der Kunde soll die Anbieterin vor Beginn über Umstände informieren, die einer sicheren und geeigneten Durchführung erkennbar entgegenstehen könnten.
3. Bei Veranstaltungen sind die berechtigten Interessen anderer Teilnehmender, insbesondere deren Persönlichkeitsrechte und Vertraulichkeit, zu achten. Bild-, Ton- oder Videoaufnahmen sind nur nach vorheriger Zustimmung aller Betroffenen zulässig.

§ 9 Gutscheine

1. Gutscheine können entsprechend ihrer Leistungsbeschreibung für Leistungen der Anbieterin eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Ansprüche bestehen.
2. Verbleibendes Guthaben kann für weitere Leistungen eingesetzt werden.
3. Für die Gültigkeit und Verjährung von Gutscheinen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 10 Digitale Inhalte

1. Dieser Abschnitt gilt ergänzend für entgeltliche Downloads, Aufzeichnungen und Online-Kurse.
2. Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde Zugang zu den digitalen Inhalten im vertraglich vereinbarten Umfang. Der Zugang ist persönlich; eine Weitergabe ist nicht gestattet.
3. Die Anbieterin räumt dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten Verwendung ein.
4. Verbrauchern steht bei digitalen Inhalten grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, das vorzeitig erlischt, wenn mit der Ausführung begonnen wurde und der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt hat.

§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Verbrauchern kann bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Über das Bestehen, die Bedingungen, die Fristen und die Ausübung des Widerrufsrechts wird gesondert belehrt.
2. Für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die für einen spezifischen Termin oder Zeitraum vereinbart werden, kann nach den gesetzlichen Vorschriften kein Widerrufsrecht bestehen.

§ 12 Urheberrecht und Nutzungsrechte

1. Von der Anbieterin bereitgestellte Unterlagen, Texte, Übungen, Videos, Audiodateien und sonstige Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich für eigene private oder vertraglich vereinbarte Zwecke genutzt werden.
2. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte oder gewerbliche Nutzung bedarf der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung der Anbieterin.

§ 13 Haftung

1. Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung für sonstige Schäden auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte sonstige Schäden ausgeschlossen.

§ 14 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung der Anbieterin.

§ 15 Verbraucherstreitbeilegung

Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 16 Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz der Anbieterin, sofern gesetzlich zulässig.
3. Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.

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Widerrufsbelehrung

Diese Belehrung gilt für Verträge über Dienstleistungen (z.B. Coaching, Online-Termine, digitale Inhalte), die außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossen werden. Für Seminare, Workshops und Veranstaltungen an einem bestimmten Termin gilt das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Melanie Klußmann-Bülter
ImpulsOase
Bramscher Allee 115
49565 Bramsche
E-Mail: Kontaktformular

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen.

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)